FAQs

Perguntas mais frequentes

Se você não encontrar a sua resposta, entre em contacto com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente.  

Como posso comprar ou pedir um orçamento à LedsC4?

Se está interessado em comprar ou em pedir um orçamento à empresa, contacte a nossa equipa comercial para o número de telefone +34 973 468 100 ou através do formulário na página Web.

É possível comprar peças de substituição?

A LedsC4 dispõe de uma vasta gama de peças de substituição para as suas luminárias. Para o fornecimento da peça de substituição que necessita, contacte o seu distribuidor.

O que é o Sistema RGB Easy+?

O sistema de controlo RGB é um sistema próprio da LedsC4. Este sistema requer controladores Master e Slave com botão e/ou comando à distância por radiofrequência. Este sistema dispõe uma função memória que relembra o último programa e/ou cor fixa atribuída. O Controlador Master 71-E069 é com botão e comando à distância e o Controlador Master 71-E011 é com botão sem comando à distância. O Controlador Slave 71-E070 é indicado apenas para produtos da nossa marca com parte eletrónica concebida para controlo com protocolo EASY RGB+.

Os produtos disponíveis com o sistema RGB Easy+ são Cube RGB Easy+, Aqua Spotlight AISI 316 RGB Easy+ e Gea RGB Easy+.

Descarregue o Manual do sistema EASY RGB+ para saber mais detalhadamente como efetuar as ligações do produto, distâncias e secções de cablagem a utilizar, como sincronizar o comando à distância com o controlador Master, a descrição dos botões do comando, o alcance e o tipo de pilhas indicadas para o comando à distância.

Como se instalam os encastráveis de solo exteriores?

Recomendamos que siga as indicações indicadas neste vídeo para realizar a instalação de qualquer encastrável de solo exterior da nossa marca.

O que é o configurador da série PLAY?

O configurador ajuda-o a configurar o código para realizar a encomenda da composição selecionada. Permite-lhe configurar o seu produto PLAY, utilizando a grande variedade de quebra-luzes, módulos LED, acessórios e acabamentos disponíveis. Entre aqui para realizar a sua configuração.

O que é o sistema Casambi? O que são e para que servem os módulos Casambi?

É um sistema de controlo baseado na tecnologia Bluetooth com controlo direto através de Smartphone ou Tablet, sem necessidade de fazer alterações na instalação existente. Solução escalonável de uma linha para várias linhas de luminárias, com controlo ponto por ponto ou de forma centralizada. Para transformar uma luminária convencional numa luminária controlada com CASAMBI, o produto tem de ser regulável, sendo necessário acrescentar um pequeno módulo dentro ou fora do produto, que deverá ser adquirido em separado.

Dispomos de dois módulos diferentes, a selecionar em função do protocolo de regulação do produto:

  • Módulo 71-5961 para produtos com regulação 0-10V e DALI.
  • Módulo 71-5959 para produtos reguláveis com protocolo corte de fase tipo fim de fase (trailing edge).

Caso o produto seja regulável, a LedsC4 informa qual o protocolo de regulação do produto no seu catálogo geral, na página Web e nas fichas técnicas.

Que manutenção requer o aço inoxidável?

Embora o aço inoxidável seja um material resistente à corrosão, é recomendável planificar tarefas periódicas de manutenção e limpeza que garantam a sua resistência à corrosão e o bom aspeto estético durante muitos anos. A frequência desta manutenção dependerá da dureza das condições atmosféricas do local de instalação. No caso de produtos instalados à beira-mar e em piscinas interiores, recomenda-se uma limpeza mais frequente. Mais concretamente, é recomendável uma limpeza superficial para eliminar resíduos depositados na sua superfície que possam conter substâncias nocivas e provocar corrosão localizada, por exemplo, calcário e cloretos. Convém utilizar produtos específicos para a limpeza de aço inoxidável, água, escovas de nylon e água abundante para o enxaguamento.

O que são os Steps-MacAdam? E que relação têm com a qualidade da luz?

Com o surgimento da tecnologia LED, é fácil encontrar produtos LED instalados no mesmo local com diferenças evidentes na tonalidade de cor, que criam em nós uma sensação de espaço pouco confortável, e com pouca manutenção. Por este motivo, é necessário dispor de um sistema para o controlo da tonalidade de cor, que é fundamental, por exemplo, em lojas de roupa, onde os tecidos podem ser vistos de uma cor ou de outra em função da qualidade da luz das luminárias.

As elipses de MacAdam, definidas pelo Dr. David MacAdam em 1942, permitem-nos adquirir LED que pertencem a regiões cromáticas nas quais o olho humano não distingue alterações na tonalidade da cor da luz.

Os “steps” de MacAdam são agrupamentos de LED em regiões cromáticas, mais pequenos ou maiores, que garantem que estes tenham caraterísticas idênticas. Quanto menores forem os “steps”, menor será a diferença de tonalidade de cor e, portanto, mais elevado o seu preço. Dependendo da aplicação para a qual um determinado produto for concebido, será razoável escolher um número de “steps” ou outro. Atualmente, os produtos que requerem maiores prestações a nível de qualidade da luz devem dispor de LED com menos de 3-steps MacAdam.

O que é o índice UGR?

O UGR é um índice desenvolvido pela comissão internacional de iluminação que define o encandeamento direto em função da disposição das luminárias, das caraterísticas do ambiente e da posição do ponto de observação dos operadores.

Os valores de referência estão compreendidos entre 10 e 30. Quanto mais baixo for o valor, menor é o encandeamento. A norma europeia de iluminação requer um valor UGR para cada aplicação.

A informação do UGR é representada em tabelas. São obtidos dois valores para cada posição de observação, uma longitudinal e a outra transversal à luminária. Estes dois valores são determinados em função das reflexões do teto, paredes e solo, da altura de instalação das luminárias e da posição transversal e longitudinal do operador no local.

Qual a diferença entre os ventiladores com motor AC e DC?

A nossa marca dispõe de ventiladores com dois tipos de motor: AC e DC. Comparativamente com os ventiladores AC, os DC são mais silenciosos, mais eficientes a nível energético, o seu peso é inferior, têm melhor controlo da velocidade de rotação (oferecem um ajuste de 5 velocidades, comparado com as 3 velocidades dos AC), maior vida útil e são multi-voltagem.

Os ventiladores podem ser instalados em tetos inclinados?

A maioria dos nossos ventiladores podem ser instalados em tetos inclinados de até 15º, exceto os modelos Stem, Garbí, Fus, Formentera e Rodas.

Como sincronizar o comando à distância com o recetor do ventilador?

Dispomos de três tipos diferentes de comando à distância, em função do modelo de ventilador. No manual técnico de ventilação disponível é indicado o modelo específico do comando à distância de cada ventilador. Consultar aqui.

A que altura é recomendável instalar um ventilador? Qual é o diâmetro de ventilador recomendado em função da área da divisão?

É recomendável instalar os ventiladores a 2/3 metros de altura do solo, entendendo esta altura como a altura a que se devem encontrar as pás do produto. Em função da área da divisão a climatizar, recomenda-se uma ou outra medida de ventiladores. A título de orientação, recomenda-se a utilização de ventiladores de diâmetro:

  • até 110 cm para divisões de até 15 m²
  • até 150 cm entre 15 m2 e 30 m²
  • superior a 200 cm para zonas de mais de 30 m²
O que é a função inverno (ou inversa) e a função verão dos ventiladores? Onde se encontra esta função nos nossos ventiladores?

Os ventiladores dispõem de uma função para alterar o sentido de rotação das pás. Na posição verão, é enviado ar quente para a parte superior do local; na posição inverno, é enviado ar quente para a parte inferior do local.

Os ventiladores com motor AC dispõem de um interrutor que está situado mesmo acima das pás, à volta do motor.

Nos ventiladores com motor DC, a inversão de rotação é controlada através do comando à distância.

O que é que posso encontrar no Manual técnico de ventilação?

Descarregue o nosso guia geral de ventilação para consultar a nossa lista completa de ventiladores, tipo de comando à distância que cada ventilador utiliza, acessórios disponíveis, esquemas elétricos para controlo do ventilador com comando à distância, interrutor de parede, corrente ou controladores fixos de parede. Além disso, encontrará informação sobre como reduzir vibrações nos ventiladores e a sincronização de diferentes ventiladores com um único comando à distância. Consultar aqui.

Todos os nossos modelos de ventiladores são compatíveis com o controlador fixo de parede? Quantos ventiladores podem ser alimentados com um controlador?

O controlador fixo de parede apenas está disponível para ventiladores com motor AC. Dispomos de dois tipos de controladores de parede: com interrutor (71-4932) ou sem interrutor (71-4933), dependendo se o ventilador dispõe ou não de luz.

Cada controlador pode alimentar apenas um ventilador.